Ich kann meine Stickdatei nicht öffnen
Hast Du die ZIP Datei mit einem ZIP-Programm entpackt und die einzelnen Dateiformate auf Deinem Rechner gespeichert?
Die nächste Frage wäre dann: Wo kannst Du die Datei nicht öffnen.
In Deiner Software am Rechner ?
Es kann immer sein, das Stickdateien in einer höheren Version erstellt und konvertiert wurden, als die Software der Kunden. Da ist es immer ratsam, eine aktuelle Programmversion zu haben. Letztlich ist es aber nur notwendig, das die Dateien an der Stickmaschine laufen, denn dafür sind sie konzipiert. Und das tun sie in der Regel auch problemfrei. Auch Buchstaben können an der Maschine kombiniert werden, lest Euch dazu die entsprechende Bedienanleitung der Stickmaschine durch. Testet dazu auch gerne mal die Freebies der jeweilige Stickdateiersteller, dann wisst Ihr, woran Ihr seid.
An Deiner Maschine ?
Das kann unterschiedliche Gründe haben:
- Im Dateinamen ist ein ÄÖÜ oder Sonderzeichen, dann muss die Datei umbenannt werden. Zu lange Dateinamen oder bei manchen Maschinen auch Leerzeichen sollten entfernt werden. Manche Maschinen mögen im Dateinamen nur 8 Zeichen.
- Der USB-Stick ist zu groß, zu voll oder defekt, dann bitte entweder einen Anderen nutzen und/oder die anderen Dateien vom Stick entfernen.
- Das Stickmotiv ist zu groß für die Maschine, wobei beim Kauf einer Datei immer darauf zu achten ist, die richtige Größe zu kaufen. Dafür biete ich extra die verschiedenen Größen an. Hier gibt es eine kleine Erklärung zu den Rahmengrößen
- Das Stickmotiv ist im Querformat und muss erst gedreht werden. Das geht nicht bei allen Maschinen automatisch, hier bitte den Ersteller anschreiben. Ob die Datei im Querformat ist, kann Du im beiliegenden PDF Farblagenblatt oft in der Übersicht sehen.
- Ist der USB-Stick neu oder die Maschine? Dann müsste er bei manchen Maschinen erst mal formatiert (siehe entsprechende Maschinenanleitung) werden. Er legt dort Unterverzeichnisse an (in der die zu stickende Datei abgelegt wird), die zum Lesen an der Maschine benötigt werden. Oft reicht es, den leeren Stick an die Maschine zu stecken, bevor sie angeschaltet wird.
- Wenn die Datei nicht in den Rahmen passt, an der Maschine schauen, ob der passende Rahmen eingestellt ist. Maschine ausstellen, Datei neu aus Deinem Account laden (oder mich anschreiben), evtl. ein anderes Programm zum Entzippen nutzen kann auch helfen, wenn die Maschine das Motiv nicht vollständig stickt.
Bei W6 Maschinen
W6 Maschinen haben eine Ladekapazität von max 99 KB, da müsst ihr die Datei mit einem Softwareprogramm teilen (das stellt im DST Format selten ein Problem dar, die Datei im Programm zu nutzen). Tolle Hilfe für die W6 Maschine gibt es auch im Internet bei Facebook.