Ich kann meine Stickdatei nicht öffnen

Zuerst mal empfehlen wir den Download mit dem Browsern von Google Chrome oder Firefox.

Hast Du die ZipDatei mit einem kostenlosen ZIP-Programm geöffnet und die einzelnen Dateiformate auf Deinem Rechner sicher gespeichert ?

Die nächste Frage wäre dann: Wo kannst Du die Datei nicht öffnen

 

In Deiner Software am Rechner? 

Es kann immer sein, das Stickdateien in einer höheren Version erstellt und konvertiert wurden, als die Software der Kunden. Letztlich ist es notwendig, das die Dateien an den Stickmaschinen laufen, denn dafür sind sie konzipiert. Und das tun sie in der Regel auch problemfrei. Testet dazu auch immer mal die Freebies der jeweiligen Stickdateienersteller, dann wisst Ihr, woran Ihr seid oder Ihr schreibt den Dateienersteller an. 

 

an Deiner Stickmaschine

Das kann unterschiedliche Gründe haben:

  • Im Dateinamen ist ein ÄÖÜ oder Sonderzeichen, dann muss die Datei umbenannt werden. Zu lange Dateinamen oder bei manchen Maschinen auch Leerzeichen sollten entfernt werden. Manche Maschinen mögen im Dateinamen nur 8 Zeichen.

 

  • Der USB Stick ist zu groß, zu voll oder defekt, dann bitte entweder einen anderen nutzen und/ oder die anderen Dateien vom Stick entfernen

 

  • Das Stickmotiv ist zu groß für die Maschine, wobei beim Kauf einer Datei immer darauf zu achten ist, die richtige Größe zu kaufen. Dafür biete ich extra die verschiedenen Größen an.

 

  • Das Stickmotiv ist im Querformat und muss erst gedreht werden. Das geht nicht in allen Maschinen automatisch, hier ist eine kostenfreie Software zu empfehlen wie der TruSizer von Wilcom. Hier kann aber auch der Ersteller angefragt werden, der ist da auch immer gerne behilflich.

 

  • Ist der USB Stick neu oder die Maschine? Dann müsste er einmal an der Maschine (nach Maschinenanleitung) formatiert werden. Er legt dort Unterverzeichnisse an, die zum Lesen an der Maschine benötigt werden. Oft reicht es, den leeren Stick an die Maschine zu stecken.

 

  • Wenn die Datei nicht in den Rahmen passt, an der Maschine gucken, ob der passende Rahmen eingestellt ist.

 

  • Maschine ausstellen, Datei neu aus Deinem Account laden ( oder mich anschreiben), evtl. einen anderes Programm zum Entzippen nutzen, das kann auch helfen, wenn die Maschine das Motiv nicht vollständig stickt.

 

Bei W 6 Maschinen

  •  die haben nur eine Ladekapazität von max 99 KB, da müsst Ihr dann die Datei mit einem Softwareprogramm teilen. Dazu gibt es eine tolle Anleitung in der W6-Stickgruppe auf Facebook.

 

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